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大家养老保险针对云南、青海两地重大地震灾害推出应急服务举措

2021-05-24

2021年5月21日21时48分,云南大理州漾濞县发生6.4级地震,震源深度8公里。截至5月22日6时,地震已造成3人死亡、27人受伤(重伤3人)。2021年5月22日2时4分,青海省果洛藏族自治州玛多县发生7.4级地震。此次强震已造成两高速公路大桥塌陷,国省干线严重受损、变形、隆起。目前暂未收到人员伤亡情况报告。

灾难无情,“大家”有爱。地震发生以来,大家养老保险密切关注地震相关动态,全力开展排查。为切实做好事故理赔工作,紧急启动六项理赔应急服务举措

一、关注事故进展,主动开展排查

事故发生后,大家养老保险已于第一时间通过多渠道开展排查,密切关注权威机构发布的事故信息以及政府机构出台的相关政策,全力保障客户权益。

二、最大限度简化理赔资料

对于因本次事故申请理赔的客户,免除保单等一般性材料,仅需提供诊断证明、受益人证明以及银行资料等用于确定保险责任和保险金给付的资料。对于因本次事故不幸身故的客户,根据政府官方发布的身故名单,免除死亡证明等部分理赔资料。

三、提供在线服务,简化理赔流程

因本次事故申请理赔的客户,可通过邮件、微信等在线方式发起理赔申请。理赔流程也将得到最大限度简化。 

四、提供7*24小时报案受理及理赔咨询服务

因本次事故出险的客户,可通过大家保险集团全国统一服务热线95569转6进行理赔报案,大家养老保险随时为出险客户提供理赔咨询。

五、启动理赔绿色通道

对于因本次事故申请理赔的客户,大家养老保险将安排专人全程指导并优先处理。

六、取消就诊医院限制

对于因本次事故就诊的客户,取消就诊医院限制,确保伤者能够及时得到救治。

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